Condições para a Garantia de Devolução
Prazo de 90 dias: O cliente tem direito à devolução do dinheiro caso não observe resultados visíveis após 90 dias de uso contínuo e correto do produto.
Uso diário obrigatório: O tônico deve ser aplicado todos os dias, sem interrupções, durante o período de 90 dias.
Dosagem correta: O cliente deve aplicar de 6 a 8 gotas diretamente nas regiões afetadas pela alopecia.
Massagem adequada: Após a aplicação, o cliente deve massagear suavemente o couro cabeludo por 1 a 2 minutos para garantir a absorção e ação eficaz do produto.
Documentação Necessária para a Garantia
Comprovante de compra: O cliente deve apresentar o comprovante de compra original (nota fiscal ou recibo).
Registro fotográfico: O cliente deve fornecer fotos do antes e depois do tratamento, tiradas sob as mesmas condições de iluminação e ângulo.
Relatório de uso: O cliente deve preencher um formulário online (disponível no site) relatando o uso diário do produto, incluindo datas e observações sobre a aplicação.
Processo de Devolução
Solicitação: O cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente via e-mail ou telefone dentro de 7 dias após o término dos 90 dias.
Avaliação: A equipe técnica avaliará o relatório de uso, as fotos e o comprovante de compra para verificar o cumprimento das condições.
Reembolso: Caso aprovado, o reembolso será processado em até 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
Exceções à Garantia
Uso inadequado: A garantia não se aplica se o produto for utilizado de forma incorreta (ex.: dosagem insuficiente, aplicação irregular ou sem massagem).
Interrupção do tratamento: Se o cliente interromper o uso do produto por mais de 3 dias consecutivos, a garantia será invalidada.
Condições médicas específicas: A garantia não cobre casos em que NÂO seja ALOPECIA ANDROGENETICA ou condições médicas sistêmicas como deficiências nutricionais, alterações hormonais, uso de testosterona exógena e durante quimioterapia. Porém finalizados os ciclos de quimioterapia, pode ser utilizado.
Acreditamos tanto na eficácia do TÔNICO CAPILAR ANTIQUEDA E CRESCIMENTO AQC1 – GEREZZ que oferecemos uma garantia exclusiva: se você não observar resultados visíveis após 90 dias de uso contínuo e correto, devolvemos seu dinheiro! Para isso, basta seguir as instruções:
Aplique de 6 a 8 gotas diariamente nas áreas afetadas.
Massageie suavemente o couro cabeludo por 1 a 2 minutos.
Use o produto todos os dias, sem interrupções.
Condições aplicáveis: Comprovante de compra, fotos do antes e depois, e relatório de uso diário. Consulte nosso site para mais detalhes.
E-mail para contato: contato@gerezz.com